现代图书馆采编部服务职能的转变策略分析
袁群
山东职业学院图书馆采编室
摘要:随着科技的不断发展、互联网的盛行、纸媒的衰落以及视听习惯的潜移默化,图书馆的商业格局从根本上被改变了,其原本按部就班的发展前景也被改变了。作为图书馆的采编部门,其从根本上决定了图书馆的藏书价值,奠定了图书馆的整体格调,是图书馆发展中至关重要的一环。图书馆采编部门如何在工作中紧跟时下潮流,转变、发散思维,对传统的图书馆采编工作做出调整和突破,更好地为图书馆和热爱书的群体服务,从而带领图书馆乘上互联网的盛世并可持续的发展下去,都将是未来图书馆发展的难题。本文根据笔者多年从业经验和相关调研,深入研究探讨网络时代下,现代图书馆采编服务部职能转变的重要性和策略方向,及其对图书馆未来发展的影响,旨在与图书馆采编相关从业者交流经验,以便为大众更好地提供图书馆服务。
关键词:现代图书馆;采编部;服务职能;转变策略
 
传统图书馆经营模式下,采编部门无需直接接触读者,而是主要与各大编辑部、出版社、报社、高校建立长期的友好交流关系,以便可以第一时间获取新书的消息并采购,充裕图书馆书库,为读者朋友们带来最及时的阅读享受。但随着网络科技的发展,互联网时代的到来,传统的阅读模式渐渐被冷落。除了必备的学习书籍,更多人开始选用轻便、快捷、低价的电子阅读模式。这极大地阻碍了传统图书馆模式的发展,但同时,又给新时代的图书馆发展带来了勃勃生机。
虽然人们的阅读方式发生了改变,但读者对于吸收文字文化的渴求从未减弱。反倒是社会发展、国家积极培育高端人才、市场竞争激烈等因素,使人们拥有了更超越以往的对文字的渴求。这对于图书馆来说,是十分有益的。毕竟,图书馆拥有电子阅读无法比拟的诸多优势。在这种情势下,图书馆的核心——采编部门也应当跟随潮流作出改变,在重围中寻找突破。本文将基于笔者的工作经验,详谈当下图书馆的发展瓶颈与优势,以及采编部门如何在这样的时代下,进行改革与改善,以更好地为图书馆经营提供助力,为大众提供更优质的阅读服务。
 
一、图书馆采编的工作职责
 
采编,顾名思义,是指采集和编辑信息。图书馆中采编的工作简单来说就是寻找书籍资料加以分析,将合适的书籍采购回来充裕图书馆的书库以及进行一些相关的编辑工作。听上去只有寥寥几句,但在真实工作中,图书馆采编的工作远不及此,且需要极大的耐心与较强的耐力以及超出常人的认真度,需要对大量书籍进行认真详细的筛选,从而才能优秀的完成采编工作。
首先,采编部门需要和各大编辑部、出版社、报社、高校相关职能部门建立良好的合作关系。这样才能在第一时间获得各大新书的详细资讯和详细内容,再根据图书馆情况进行筛选和分类,订购需要的书籍收录在册。这看似简单的一步,却要耗费大量的心力。采编部门不但要在书海中一字一句地端详审视,确保书单切合图书馆理念宗旨和发展方向,同时还要合理使用经费,把钱用在刀刃上,避免出现虎头蛇尾的情况[1]
当书籍购买回来后,采编部门还要及时做好验收、分类、典藏等工作。如果是续集书籍,还要一一查明,并加入记录名单。要建立庞大的书库体系,方便读者能快速地寻找到自己所需的书籍,并且要主动了解读者购书意见,积极满足读者的阅读欲望。
当书籍被接触后,采编部门还要吸纳读者反馈的意见,及时对购书方针进行调整;在日常生活中,还要定期检查书籍的缺失状况,及时进行补充,以免影响读者的阅读体验;偶尔还要对一些古老的文献材料进行编纂、收藏和更改,以便更好地保留这些无价的文化和思想。在电影《世界末日》中,冰冻袭击了全球,图书馆的工作人员都在烧书取暖,但却不约而同地将同样的书籍留下一本,意在延续人类社会文明。这也是图书馆采编工作的精髓所在:提供更好更优质的精神粮食,满足读者的阅读期望,从而将人类社会文化更好地传承下去。
 
二、图书馆面临的瓶颈
(一)电子书籍的冲击
传统阅读模式的弊端在于书籍的厚重所以不易携带,成本较高所以价格昂贵,因此才有了图书馆的兴盛。但电子书籍的出现彻底打破了这个弊端,其不但方便阅读,只需一部手机就可以随时随地的看书,而且没有印刷纸张等成本,价格低廉,很多资料通过扫描后被传上网络免费分享,更降低了大众的阅读成本,因此深受大众喜爱。电子书籍的出现,也对纸质书籍的买卖行业造成了毁灭性的打击。以前遍布大街小巷的书店都慢慢消失了,残存的都以贩卖学习材料和教学材料为主。唯一坚挺的新华书店,不但同样以面向学生的学习材料为主要售卖点,而且常年与国家相关机构合作,这才保证其仍有余收。
传统图书馆的阅读模式中,民众读书不但需要前往图书馆,还要在相对简单的环境中进行阅读,并要在高楼和书架间不断穿梭以寻找需要的书籍,还有可能会遇到书籍没有库存的状况。对于民众而言,其比起电子阅读也颇为不方便。
(二)成本增高,盈余不够
图书馆因为藏书和读书的需要,所以必须建立在庞大建筑物的基础上,成本斐然,也需要大量的工作人员进行维护。又因图书馆的建筑需要,以及为了给读者提供更好的服务,需要使用中央空调进行温度的调节。
图书馆需要建馆、书籍购买、员工工资发放、图书馆维护、书籍维护、水费电费支出等大量的开销,而收入却仅仅是一人一年几十元的图书馆会员卡,很多地方的图书馆甚至还是免费的。导致长久以来,图书馆都处于亏损状态。但为什么各地都还有图书馆并且安稳地开放呢?这基于我们国家的优良政策。新华书店的建立与发展是为了扫除文盲,让普罗大众都可以廉价的学习到知识,从而提高整体国民素质,培育更多的人才,加快国家经济建设,提高人民生活水平,所以新华书店才可以屹立不倒[2]
大部分地区的图书馆也同样是由国家机构创办的,其核心并不在于赚钱,而是更好地服务普罗大众,让所有人都能平等地获取知识。相比于国外动辄上百元的专业书籍,这更是我国对于国民人权平等的深刻体现。
三、图书馆的优势
(一)更好的阅读体验
电子书籍阅读虽然方便,但其所处的环境相对嘈杂,而图书馆可以提供最适宜读书的环境给热爱阅读的读者们。同时,长期阅读电子书籍,电子光线会对眼睛造成一定伤害,即便是专业的电子书阅读屏幕,对眼睛也是有影响的,而纸质只需保证正确的阅读姿势,并不会对眼睛造成伤害。
其实,电子书籍的阅读方式虽然相对简单,但也更加的局限。例如我读到了第500页,想回去翻找一些信息,但我不知道具体在哪一页。用电子阅读设备只能机械地一张一张翻阅,耽误时间、扰乱思维,而阅读纸质书籍时,则可以快速地回翻找到准确目标,更加方便人们学习和记录笔记[3]
(二)更全面的书籍收藏
很多新书不能及时地被录入电子设备,很多旧书也因为年代久远缺少文本,所以在网络上找不到。而图书馆除了给读者借阅书籍的功能外,还有保存修正书籍的功能。另外,图书馆与各大文化生产机构都有密切的联系,可以第一时间获取正版书籍供读者阅读。一言以蔽之,读者在互联网上找得到的书籍图书馆有,读者在互联网上找不到的书籍图书馆也有。且图书馆的书籍都经过了工作人员的专业审核,这样能确保读者在阅读过程中,接收到健康、全面的知识,也能得到最好的阅读体验。
特别是建立于学校的图书馆,对于比较昂贵的学习材料和教学资料,都以免费的形式提供给学生,让学生们可以无忧无虑地畅游知识的海洋,获取更多的知识,从而更好地建设祖国。
在图书馆里,无论是大学教授,还是街边乞丐,大家都没有阶级和身份之分,都能平等地获取知识,这也是图书馆的意义所在;让知识成为共享,让所有热爱学习的人都能轻而易举地获取知识,这也正是图书馆的伟大之处,也是我们图书馆工作人员的工作精神。为了将这种知识共享的国际主义精神传播下去,工作人员也要在工作中积极寻找改革方针,为图书馆的长久发展付出一份努力。
四、现代图书馆采编部服务职能的转变策略
(一)提高图书馆采编工作人员的服务意识。
随着互联网的发展,文学发展格局也发生了变化,以前是文学相关专业或爱好者用投稿的方式给纸媒寄件,经过编辑部筛选后发表,或者是专业作家与出版社合作出版作品。时至现代,发布文学作品对于普通大众来说,已经不再是遥不可及的麻烦事情。随着文学网站的激增,大众可以随意选择网站进行发布,也因此衍生出了热门的“网络文学”文化,其中不乏精品。
采编工作人员应当提高服务意识,紧跟潮流,不要带有色眼镜去看待网络文学,而是要加强与读者的沟通,将网络文学归纳于图书馆的藏书范畴。其次,伴随着文学发布的简单化,市场上的图书也变得鱼龙混杂,存在着抄袭成风的现象。这就需要采编工作人员提高自身文学素养,增加自身阅读量,务必精准地为读者挑选合适的读物[4]
同时,还要更加积极地接收读者反馈的信息,及时调整书单,增强加图书馆阅读设施,关注特殊人群,例如给手脚不便的读者提供电子阅读器或者阅读辅助,要维护图书馆阅读氛围,增设餐饮等设施。这样就能在提高收益的同时,为读者提供更好的阅读环境和阅读体验。
(二)积极参与网络平台建设,加强推广宣传
随着互联网科技的高速发展,图书馆也务必要跟上形势,积极地开展网络平台的应用与宣传,将纸质书籍扫描转换成为电子书籍,提供对外网络的借阅模式。同时,也要在网络社交平台建立相关宣传账号,积极主动地对图书馆服务进行宣传并广纳意见,可以学习故宫博物院与商业公司展开跨界合作,联名销售阅读卡等诸如此类的方式。
同时,在社交平台上,图书馆可以积极宣传读书思想,来调动群众对纸质书籍的阅读积极性;以及,跟上时代潮流,与文化局、博物馆等打造独一无二的文学IP,例如“xx地区美食地图”,“xx地区人文地理手册”等,以此来吸引大众的兴趣,提升其购买欲望,创造属于图书馆自己的大型IP。对于有困难的人群积极主动发放阅读卡,让所有人都能平等地汲取知识,这也是图书馆内核精神所在,更是国家对于提倡全民读书的表达方式。
(三)积极举办读书活动
图书馆不单单能借书读书,还能积极主动地举办图书相关活动。其可以在线下会员中开展读书会,并定期举办聚会和探讨,以提高读者粘性和活跃度;还可以将优秀议题编纂成册,把宝贵的思想流传下去。同时,图书馆还要面向基层群众积极地做出推广,与学校、教育机构、党政机构等积极联手,更要深入群众基层举办图书推广活动。
(四)加强对高校学生专业性书籍的收录
我们知道,当下图书馆读者的主力军还是高校学生为主,且其所需的书籍具有很强的专业针对性,并延伸到细枝末节。这些学识都将伴随学生毕业,并带到工作中,以推动学生更好地为社会做出贡献,这也是高校最重要的目标,即为社会提供更多的专业性人才。不同于中小学学生的学科,大学学科种类繁杂、知识面广泛。但专业性书籍往往价格昂贵,且内容良莠不齐,学生难以确定书本里是否有需要的知识。故而,图书馆就成为了他们获取知识的首选地点,因此,图书馆采编部门应当筛选更多专业知识书籍,提供给高校学生。
结语:图书馆采编部门是图书馆的运营核心。当代图书馆的运营模式要随着时代发展而变化,采编部门也要积极主动地跟上时代潮流,转变思想观念,从多个角度出发,提升读者阅读体验,丰富读者阅读书单,从而推动图书馆的发展与转型。
参考文献:
[1]黄美玲.公共图书馆采编工作面临的问题及解决对策[J].城建档案,2021(9):129-130.
[2]陈丽萍.现代图书馆采编部服务职能的转变策略[J].办公室业务,2021(18):174-175.
[3]胡馨木.大数据时代下图书馆采编工作的发展策略探究[J].中国信息化,2021(9):96-97.
[4]胡亚君.新形势下图书馆采编业务流程的改进创新研究[J].兰台内外,2021(25):58-60.
 
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